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编者按：近日，为帮助疫情下的企业能在此次新冠疫情下平安度过， 佩信集团旗下商学中心联合阿里9年陈、阿里铁军政委体系打造人王建和老师，特别企划推出 “激发组织活力，向阿里学习，特殊时期，企业如何化危为机”5天公益直播课，受到众多企业的高度评价。在此，为帮助更多的企业管理者和HR能够了解如何在此次疫情下重塑组织，实现跃升，佩信集团现独家集合此次课程干货分享给各位，希望各企业都能平安度疫。

4416字 | 10 分钟阅读

阿里在2003年疫情期间做了两件事非常关键：梳理公司使命愿景，统一价值观；投资100万培训员工和管理层团队，从而奠定了阿里组织管理能力的发展根基，这为接踵而至的“B2B客户欺诈、支付宝VIE风波、淘宝商城”三次磨难打下了坚实的团队基础。

许多人羡慕阿里巴巴团队强大的战斗力，也有很多企业去效仿阿里，有效果好的，也有效果不理想的，甚至有PK完之后，团队彻底崩溃解散的。

那么阿里巴巴是如何运用这两种因子让员工加班到很晚，不领加班费，还无怨无悔、充满活力的？在管理中，阿里是怎样植入战争文化的？又是怎样通过PK方式来推动团队业绩增长的？看看阿里9年陈，阿里铁军打造人在佩信集团公益课上是如何揭秘的。

01. 一张图：4件法宝让团队凝聚共识

所谓“一张图”，是要让团队、让组织有着共同的战略目标，要共享目标，形成合力，共同看见前进的方向。

“一张图”就像“灯塔”，让所有的人力出一孔。所以，如果你要打赢疫情，完成2020年目标，就要从愿景到战略、策略、战术，形成自上而下的统一。这里面最重要的就是战略和组织的匹配。

作为管理者、企业家，今天我们要想让组织、团队形成“一张图”，挑战是非常大的。

首先要从创始人的初心开始，初心来自业务。企业要使命愿景化，使命愿景战略化，战略组织化，组织制度化，制度流程化，流程IT化，IT生态。这是一个整体的全景，它的中间是有着逻辑的。

比如，企业一定要清晰自己的战略，因为疫情，我们这段时间的战略目标是什么？如果没有疫情我们全年的目标是什么。如今很多中小微企业是没有清晰战略的，往往被战术的勤奋掩盖了战略的懒惰。

所以企业一定要使团队去共识战略目标，要把这“一张图”让每一个管理者清晰地看见。在这方面，阿里巴巴要求所有腰部管理者一定要懂战略，知道企业的战略。只有管理者清晰战略目标，才能够一层层向下传送，让所有人都看见企业的战略目标。

如何让团队战略共识、共同看见，让团队形成“一张图”的管理动作是什么?

俗话说“好的开始是成功的一半”，管理一个项目也是这样，项目运行中的遇到的问题往往就是在填项目启动时所埋的坑。一个好的项目启动能极大地提高项目成功的概率，避免项目过程中的很多风险。

在阿里，让团队形成“一张图”，最好的管理动作之一就是“启动会”。

阿里巴巴“启动会”有“四件宝”：

第一件宝：点燃内心，心在一起

在互联网时代，企业通常会把用户摆在第一的位置。而除了用户之外，我们是否也应该让员工进入潜意识。毋庸置疑，企业战略的落地离不开对目标的层层分解与组织内部的有效协同，员工是支撑企业发展的微观基础和组织协同中的重要一环。只有真正为员工赋能，点燃他们的内心，并使之与企业形成强链接，才能激发他们的工作热情，并做到真正与企业的发展同频。

疫情期间的团队启动会如何做？看视频、做分享、量目标和争荣誉。

值得注意的是，如今管理者在启动内心的动作上，还是要根据员工的内在需求。比如对于“90后”员工、“00后”员工，要多找一些关于青春、关于梦想的形式去做启动。这些内在的东西，是最容易被激发的。

扣动员工心灵的扳机，点燃员工内心的火焰，让员工燃烧自我，是管理者让团队成员共同看见的第一步。

第二件宝：燃爆状态，激情出征

在阿里，“启动会”的形式也是五花八门。除了正常的报目标、下军令状、分享外，有的团队还会做一些活动，比如手携手肩并肩闯关、拔河比赛。

在开启动会时一定要把氛围推到极致：报目标、PK、对赌和授旗……只要能营造起促进攀比、勇于突破的氛围，都是可以去尝试的。

第三件宝：给到方法，打强信心

启动会除了内心动力和信心之外，还要有可落地的有效方法作为支撑。管理者要给团队成员一条能实现目标的康庄大道。包括疫情期间我们应该如何克服困难，完成目标等等，一定要做的扎扎实实。

第四件宝：明确目标，达成共识

忽视目标是项目管理中一个比较常见但又非常致命的问题，俗话说“不忘初心”、“以终为始”就是常见的针对这个问题的提醒。

项目目标一个重要的要求就是必须满足SMART原则，我们千万要记住项目结束的时候就是要用这个目标来衡量我们项目的成败，如果是一个不能用来清晰指导我们判断项目成败的目标一定不是一个好的目标。

企业的目标是什么？我们面对疫情时的目标是什么？这是管理者在启动会上一定要与员工分享的东西。我们要如何应对疫情？如何面对这次挑战。对于企业的挑战是什么，管理者不要回避问题，要开放，让每一位成员形成一股合力，共度难关。

不管什么样的“启动会”，使用什么样的工具，其目的都是为了让所有人形成战略共识，共同看见，从而形成“一张图”。管理者需要不断的带领员工拿下目标，取得胜利，从胜利走向胜利。

02. 一场仗：成功是用汗和血拼来的

“一张图”清晰了，我们有了共同的目标和前进的方向，接下来就要在这“一张图”上打赢“一场仗”。

需要注意的是，这个“一场仗”不是让管理者带着团队去和竞争对手打架，而是带着团队为了目标奋斗的过程。

团建是打出来的，不是吃出来或玩出来的。团队无论大小，找到走进每个人内心的目标，一起去战，释放感情，销售铁军也是这么打造的。

时至今日，已经没有人能准确地说出“战争”这个词是通过哪件事以什么样的形式进入阿里，其实这个词很多企业也在用，特别时很多企业的销售团队在冲业绩时，常常会用这个词来为自己的团队造势。

只有阿里把“战争”这个词落到了团队状态、团队成长的层面，这才是“打仗”的本质，如果没有这样的“战争文化”，就没有阿里铁军的魂，没有阿里铁军就没有今日的阿里。

成功不是说出来的，也不是做出来的，而是拼出来的。是一群人，放下所有杂念，奋不顾身，用汗水和血水闯出来的。

那么，企业应该如何打赢“一场仗”呢？

一、大战前：激发状态、共享策略、匹配资源

大战前，管理者要做到三个方面：激发状态、共享策略、匹配资源。做到这三个方面的方法就是上面我所说“启动会”。

“启动会”在整个战役中占据至少30%的成败效果，其核心在于：放大荣耀和扩散痛苦是人的原动力来源，所以在这两个动力中找到“为何而战”的理由，音乐，视频和演讲的完美结合可以弱化我们语言的苍白，同时管理者要谨记不管理什么样的仪式，都是为了达到三个目标：

▲大战前需要实现的3个目标

二、大战时：做好“黄金5件事”

大战正式拉开帷幕后，管理者要做的是“黄金五件事”。

▲ 阿里大战中管理者要做的“黄金五件事”

三、大战后：活动复盘，把荣誉带给团队

有始必有终，大战后也需要进行扫尾工作，主要分为4大模块：

▲大战后的四大模块

以上就是一个打好“一场仗”的完整过程，也是一个管理者在带领团队“打仗”时，需要在大战前、大战中、大战后做的工作。

四、打赢疫情这一仗，还要把握好三条线

今天面对疫情这场仗，我认为最难的部分在于需要把控目标线、状态线和技能线。

如何把控这三条线呢？

1. 把控目标线

疫情期间，员工在家办公，如果没有清晰的目标，他可能一直躺在床上“工作”。所以管理者要把目标划分到每一位员工身上，目标必达，使命必达。目我分享给大家一个方法论——“目标达成的钢七链”。

虽然在家办公，管理者也要做好“三报四会”，这是管理基本动作。

2. 把控状态线

目标线需要状态线的保障，远程办公尤其要让员工保持亢奋的状态。如何让员工保持状态呢？我的方法论是：“状态传递二三事”。

每天早会前，每个人要把自己早上运动的视频发到群里，这是提升状态很好的方法。早会开始后，每个人分享自己一天的工作目标，对每一个员工进行1对1的沟通，了解他的困难、心态和需要的支持，一切为了激情团队活力，迸发激情。

3. 把控技能线

管理者要做好团队培训、员工辅导、项目复盘。不管是疫情期间，还是平常的管理，我们都要把这些动作做扎实。

03. 一颗心：相信自己，相信团队

在现在环境下，要让团队、组强形成“一颗心”是极大的挑战。这里面考验的是团队之间的沟通、底层的信任和管理者的担当。

管理者要让团队形成“一颗心”，就要不断地让员工深度的感知。

首先要让员工相信自己，人不自信，谁人信之；其次要让员工相信团队，敢于把后背交给战友；然后要让员工相信企业的价值观、使命、愿景。

04. 借假修真，修事修人修机制

借假修真，借事修人，这是阿里巴巴三板斧管理非常重要的心法。什么是假，什么是真？每天需要完成很多的指标、数据结果，这些其实都是假的，而通过这个过程，不断认知自我、提升自我、修炼内功这些就是真。

借假修真，是因为无论发生好的事情或者不好的事情，目的都是为了让我们团队得以成长。而借事修人，是所有我们做的项目,都是为了让人的内心得以成长。

借假修真的过程，就是职场上的战役。

修事：领导要定得了目标、抓得了过程，拿得了结果，以结果为导向。

修人：培养人、建团队。通过别人拿结果、通过结果培养人。

修机制：文化体系、机制体系、人才成长体系。

通过管理事影响人，借做业绩的假修团队成长的真，借团队成长的假修个人成长的真，借尊重人性回归自然挖掘真善美的领导方式修团队文化。

沙克尔顿在极端艰难的气候和地理条件下横跨南极大陆的探险故事是领导力学习中的经典案例，沙克尔顿带领探险队员，在极寒、缺少食物和水的极端恶劣条件下，保持队员士气、维系团队精神，成功返回。

在极端困难的条件下，他做了哪些工作？

❖ 让全体成员继续各司其职，避免懒散和无聊情绪蔓延；

❖ 充分利用停滞的几个月，让成员提升重要技能，完善平时没时间开展的工作；

❖ 控制士气，密切观察成员情绪状态，给大家传递乐观、坚忍的信念；

❖ 拿出可行的渡过难关的具体方案，让大家看到切实的希望，而非盲目乐观；

❖ 公平公正，控制冲突，让大家感受到团队是一个整体；

❖ 严格捍卫领导者权威，不允许分裂出现；

❖ 通过各种优化办法，补给所需的资金、物资；控制成本，减少消耗；

❖ 时刻观察外界环境变化，等待转机到来；

❖ 及时、灵活地调整新目标。即便很痛苦，也要冷静理性；

❖ 最后，关键时刻，让坚定的“信念”成为抵抗一切的力量；

总结一下：企业战“疫”的核心是一张图、一场仗、一颗心，战“疫”就是修行。

这里面涉及的都是一个管理者的应该做扎实的基本动作。“扎马步，打基础”，在疫情时期，管理者要让组织员工各司其职、动起来，这时一定要把一些基础的管理工作做好，练好内功，避免组织懈怠。

今天我们带领团队打赢这场战役，就是最好的团建。

疫情终会过去，愿大家都能够打赢这场战役，我们共同期待，春暖花开。

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