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临近毕业季，1076万高校毕业生规模创下新高，再度引发全社会对就业问题的关注。就业形势严峻的另一面，是制造业用工紧张、招工困难。

人社部近日发布的2022年第一季度全国招聘大于求职“最缺工”的职业排行显示，100个职业中有36个属于生产制造及有关人员、24个属于专业技术人员，制造业缺工状况持续。

近年来，年轻人宁愿送外卖都不进厂的新闻早已屡见不鲜，甚至不少企业中的工程师、技师、班组长等骨干人员都开始选择离职，制造企业面临“招不到人、用不好人、留不住人”的三难局面。

同时在新趋势、新技术、新发展要求的影响下，我国制造业近年来一直处于“转型升级”的过程中，当前中国制造业面临着重重挑战，但伴随挑战而来的必定是巨大的机会和改善空间。

为此，佩信集团深入研究我国制造行业人力资源相关现状，并结合行业发展趋势与宏观发展环境，为广大企业提供制造业解决方案，以期为制造企业的降本增效提供参考。

近十年，中国制造业经历了飞速发展，总体规模大幅提升，综合实力不断增强。在500余种主要工业产品中，我国有220多种的产量位居世界第一，成为了世界第一的制造大国。

随着疫情全球的扩散，不少制造业转向我国，无疑又推动了我国制造业的发展，但疫情的持续时间越来越长，再加上外部政策的变化，导致当前我国制造业也面临不少挑战。

· 竞争与成本压力挑战管理效能

近些年来，国家提出对生产的高标准和高要求，包括对产品标准的提高和对环境保护的要求。

对于产品标准的提高，这意味着制造企业必须加速对生产线的优化，对原材料质量的把控，对施工环境的优化等等。

此外，国家对于环保要求的不断提高，制造企业为了在排放上满足要求，需要投入大量资金引入环保设备，企业运营成本不断攀升，深挖成本潜力，将成为企业全新破局点。

· 人才供需存在矛盾，“堰塞湖”现象久久未消

当前中国制造业发展对高技能人才和高素质产业工人的需求不断增大，但由于人才培养与企业需求之间的结构性矛盾尚未解决，优秀人才无法流入制造业，制造业人才“堰塞湖”现象久久未消。

不少制造业企业反映，企业迈向高质量发展过程中最主要的困难是“技术人才缺乏”，劳动密集型产业招工逆向潮的社会现象时有发生。与此同时，服务业的新态势还在“疯狂”吸收制造业的劳动力，制造业一再陷入招聘难、留人才更难的处境。

· 加强员工体验、管理科学化需提上日程

在过去的制造业管理实践中，管理者认为管理产品是最重要的，准时交货客户满意即可，于是，许多希望学习的员工被赶鸭子上架去做简单重复率高的工作，而不是提供培训学习新的专业技能的机会。缺乏公开透明的晋升通道和流程，不科学的薪酬待遇等，这些不好的员工体验都是年轻人才对工厂望而却步的原因。

对于企业管理者而言，因企业数字化水平的限制，难以获得及时、准确、整合的数据来做出科学决策，粗放的管理模式大大削弱了管理效率和效益，企业的科学管理亟待提上日程。

当下越来越多不确定的变化正在检验中国制造的韧性，拷问制造企业的能力，改变企业的管理与发展逻辑，促进工业经济快速向数字经济转型。要应对这些挑战，企业要保持前瞻，主动出击。

· 通过服务外包助力，将制造业向价值链高端延伸

数字时代，制造业如何触“网”升级，实现高质量发展？作为高质量发展的重要组成部分，服务外包是社会精细化分工和规模化发展的必然结果，对于制造型企业产业升级具有重要意义。

通过服务外包，企业可以将非核心的业务流程交由供应商操作，自身可以更加专注于向价值链高端延伸，同时也可实现部分经营风险的转移和规避，且外包服务商所具有的专业、规模和资源优势，可助企业显著降低成本，同时提高企业的灵活性，以迅速地应对新制度、新型业务的要求。

未来，制造业和服务外包的融合发展，将形成叠加效应，前景广阔、潜力巨大。

· 建立数字化人力资源管理平台，融通“体验”与“增效”

员工体验代替敬业度已经成为了一个不可逆的趋势，如果把员工敬业度比喻成是一种短期激发员工活力的兴奋剂，那员工体验则是对激发组织活力的长期设计。

从注重“忠诚”转变为注重体验，制造业企业提升员工体验，需要考虑员工的工作环境、职业和生存状态，这三者组成了员工在企业内的“生命旅程”。

近些年来，很多大型企业都陆续在企业内部建立HR共享中心，把分散在HR各职能模块的事务性工作集中起来，通过流程化、标准化、集中化、信息化、可视化的方式集中运作，向员工端与管理端提供统一专业的服务，融通了员工体验和企业增效。

在数字化平台，企业可以全面、实时地将企业员工数量、年龄、学历、收入等各种指标融合关联分析，更好地洞悉人力资源管理现状；通过对人力资本的分析，可以发现企业在人力资源供给、人力成本投入、经营绩效产出和人力资源运营有效性方面存在的问题，通过量化的指标，不仅大大提高人效，而且帮助各级企业经营负责人进行科学决策、管理风险、控制成本，从而优化投资回报、促进业务发展、支撑企业战略。

作为专业的一站式咨询研究、软件、人力资源外包与业务流程运营服务产业集团，佩信集团以咨询研究为依据，为企业科学搭建一体化软件平台，增强精细化管理，提升企业员工体验和办公效率，通过专业的业务流程运营，实现敏捷化组织管理，助力企业降本增效、转型升级。

· 专业咨询深入研究，寻找突出重围的制胜密码

佩信集团内设行业研究院，为企业提供专业咨询研究服务。从咨询诊断导入，通过深入企业的经营目标、经营策略、胜任能力、工作流程、组织架构以及人力资源六大模块，对客户人力资源管理进行有效性扫描，对其进行合规性评估、成本有效性评估、信息化建设评估、HR转型评估。

评估完成后，以商业经营结果为导向，我们会为企业出具人力资源管理有效性规划，包括合规性规划、成本有效性规划、信息化建设规划、HR转型和共享中心规划，最后为企业制定出切实落地的执行计划，并指导企业进行实施或改善方案的落地。

在咨询的过程中，我们始终设身处地考虑企业需求，不仅重视创造性和革新能力，也同样注重将咨询建议建立于充分的分析、深厚的行业背景以及对客户的深入了解之上，为企业转型提供更多科学参考。

· 一体化的低代码软件平台，灵活满足企业千面需求

佩信集团旗下佩企信息是行业内少有的荣获高新技术认证的企业，正在创新地为企业提供真正意义上的一体化软件服务，服务覆盖人力资源所有板块，包括HR共享服务中心软件平台（HRSSC）、DHR(SaaS)软件、劳动力管理软件。

佩企信息的整个产品体系的内在以人力资源管理逻辑紧密串联，而不仅仅是产品功能的堆砌。在整合互联网技术、云存储技术、人力资源管理经验的基础上，为企业提供从员工的入职到离职的整个职业生命周期的运营和管理，包括薪资、考勤、福利、人才发展等，通过结合数字化技术帮助企业优化目标与绩效管理，解决员工体验的优化、保留优秀人才的难题。

在配置上，佩企信息一体化软件能够更好地适应制造型企业多区域、多业态的复杂业务需求，满足集团性多API场景调用，端到端应用实现跨系统、跨职能、跨部门的全面流程。在佩企信息HRSSC中，企业人效比、数据挖掘、流程化监控等诸多方面将全面可视，并且数据颗粒度细，帮助企业管理者在后台数据驾驶舱中快速做出科学决策，助力科学管理。

· 以技术驱动的业务流程外包，360°构建韧性运营保证交付

佩信集团业务流程外包的运营与服务，通过融合前沿创新技术的智能运营模式，让企业的流程和业务模式始终领新于时。其中流程运营包含两个方面：一个是持续的流程优化，另一个是不断地流程再造。

流程优化就是通过数字技术手段实现业务流程的自动化、智能化与精简化；流程再造则是将原本不合理、不规范的流程进行标准化，并将已经优化的流程进行定义、固化与封装，以实现对新流程的最优化做到监测与保障。

在整个业务流程外包过程中，佩信集团将发挥企业内庞大的人力资源、专业的业务流程、先进技术、强大系统、工具设备、丰富的原材料供应商等资源优势，以业务结果交付为导向，360°构建韧性运营保证交付，企业只需验收结果，帮助企业转移了风险，大大减少人力资源成本，优化企业内部人力资源结构，使企业获得更有力的竞争力面对未来。

疫情常态化和宏观环境的变化显著加速了数字化对制造型行业的颠覆，很大可能会为准备充分的企业释放出可观的财务和运营价值。

克服内外部的重重困难并重新构想企业管理和员工体验旅程中的每一步骤毫无疑问会充满挑战，但数字化是未来制造企业的新常态。我们相信大多数制造企业都会做出一个正确的选择，抓住主动权，主动建设、优化和推行转型。